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La formation, c'est notre métier
Des séminaires pour les besoins de chacun
La formation : un concept global
Des cours qui se mettent à votre niveau
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Un concept global : encadrement du projet
Les évaluations
Le comptes-rendus des impressions des participants sur la qualité de nos séminaires est un des outils que nous utilisons pour suivre, améliorer et affiner nos prestations. Dans un souci de transparence, cette évaluation chiffrée et commentée vous est transmise.
Les réunions de suivi
Les réunions de suivi se font selon une périodicité définie en fonction du volume de séminaires prestés. Elles réunissent le coordinateur PHM du projet et les responsables du projet au sein de votre société. Elles ont pour objectif le contrôle du bon déroulement du projet et la manière dont il est ressenti par les instructeurs et les participants. Outre la synthèse des évaluations et les remarques “à chaud” que les participants formulent à la fin du cours, le coordinateur PHM présente les commentaires éventuels des instructeurs qui collaborent au projet. D’autre part, les responsables internes peuvent faire état des remarques formulées par les participants après leur formation ou par le Helpdesk. Ces réunions peuvent amener des changements dans la durée et les contenus des cours ou les consignes à donner aux instructeurs.
Le suivi de dossier individuel
Le screening de chaque utilisateur établi avant les formations nous permet de définir son profil en termes de besoins et de connaissances. Après les formations, nous mettons à jour le dossier de chaque participant en coordination avec la personne qui a donné les cours. Ceci permet de déterminer les besoins de formation complémentaire éventuels ou la nécessité d’apprendre un autre logiciel. Nous pouvons de la sorte faire un suivi à long terme des besoins bureautiques de chacun afin de gérer au mieux le capital formation de chaque utilisateur.