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La formation, c'est notre métier
Des séminaires pour les besoins de chacun
La formation : un concept global
Des cours qui se mettent à votre niveau
Agenda des prochaines formations
Un concept global : pendant et après la formation
En dehors des prestations de séminaires, PHM Computing propose toute une série de services qui contribueront à faire de votre projet de formation une réussite.
Administration
Si vous le souhaitez, nous pouvons nous charger complètement de l’organisation pratique des formations : planning, composition des groupes, gestion des annulations, gestion des utilisateurs en attente,… Ce travail administratif peut se faire chez vous (délégation d’une personne de PHM en vos locaux) ou chez nous.
Coaching des utilisateurs
Difficultés d’impression, mauvaise manipulation de certaines fonctions, élaboration de longs documents, de feuilles de calcul complexes ou de présentations sophistiquées, rapports, macros simples, problèmes de syntaxe, de mise en page... Autant de petits freins dans l’utilisation quotidienne du PC. Quand un utilisateur dispose d’un nouveau logiciel, il sollicite tout particulièrement le Helpdesk. Celui-ci peut, pendant un certain temps, se trouver débordé suite à cette recrudescence d’interventions. A cet effet, un instructeur PHM est délégué au sein de votre société un ou plusieurs jours par semaine afin d’aider directement les utilisateurs en détresse.
D’autre part, nous pouvons temporairement adjoindre un spécialiste de PHM à votre Helpdesk pour aider celui-ci à faire face aux difficultés d’implantation des nouveaux logiciels (problèmes d’installation a posteriori, documents types à revoir, problèmes de conversion de fichiers,….).
Encadrement de l'E-Learning
Si au sein de votre société, la formation c’est aussi l’autoformation via E-Learning, nous vous proposons d’assortir les leçons et exercices proposés par l’ordinateur d’une présence humaine compétente. Cette personne peut ainsi s’assurer des progrès des participants et donner les coups de pouce indispensables pour éviter le découragement dû à l’isolement devant la “machine”.
Sessions de suivi
Une session de travail d’une demi-journée est organisée au sein de votre société. Elle réunit dix à vingt utilisateurs qui débattent de leurs expériences et des problèmes quotidiens auxquels ils sont confrontés. L’instructeur a pour rôle de stimuler leurs réponses et leurs suggestions. Il crée ainsi une dynamique permettant de valoriser les connaissances de chacun.